Indien terugbetaling door de mutualiteit mogelijk is, dient u een afspraak te maken bij de bevoegde geneesheer-specialist. Voor de meeste stoornissen is dit een kinderarts of een neus-keel-oorarts. Op basis van de verwijsbrief die u bij het intake-gesprek meekreeg, maakt hij een voorschrift op voor bilan. Hiermee kan de onderzoeksfase opgestart worden. Dit wordt duidelijk uitgelegd tijdens ons eerste gesprek.